O firme

Kokiskashop.cz vznikol už v roku 2008, kedy sa z eshopu založeného pre zábavu stal zo dňa na deň rastúci obchod. Jeden deň sa vtedy poslalo 6 zásielok a druhý deň už bolo nutné poslať zásielok 60. Zo začiatku amatérsky prístup sa zmenil na profesionálny. Nezaspávame však na vavrínoch a stále sa snažíme zlepšovať, aby sme zákazníkom poskytovali čo najlepšie služby. Ako spomienka na naše začiatky stále zostáva vrelý a ľudský prístup, ktorý udržiavame nielen vo firme, ale predovšetkým pri komunikácii so zákazníkmi.

99% tovaru skladom a expedícia do dvoch dní
telefonická linka od 9:00 - 16:00 hodín od pondelka do piatka
na linke sa môžete opýtať našich operátoriek na čokoľvek – vždy budete hovoriť so živým človekom, nie s automatom
široký sortiment na jednom mieste
...v súčasnej dobe u nás zakúpite potrebné aj dekoračné predmety pre dom a záhradu, na svoje si u nás prídu aj rodiny s deťmi, pre ktoré máme široký výber hračiek. V kategórii šport sú potreby a náčinie takmer pre všetky druhy športov a v kategórii voľný čas nájdete vybrané produkty, s ktorými si užijete veľa zábavy. Stále hľadáme nových dodávateľov, aby sme tento sortiment ešte rozšírili.

On-line rýchle platby
ako rozšírenie služieb pre našich zákazníkov sme začali spolupracovať so spoločnosťou ComGate, ktorá sprostredkováva rýchle on-line platby. Platba je teda vzápätí u nás a urýchli sa tak expedícia tovaru.

Naša spoločnosť získala 25.5.2015 certifikát Česká kvalita od Asociácie pre elektronickú komerciu (APEK)

Predaj online produktov v súlade s európskym právom (dôveryhodný, overený a certifikovaný e-shop).
Transparentnosť pred, počas aj po samotnom nákupe.
Úplné a pravdivé informovanie spotrebiteľa o prevádzkovateľovi internetového obchodu
(sídlo obchodníka, kontakty na zodpovedné osoby, apod.).
Úplné a pravdivé informovanie o tovare a cenách, vrátane všetkých poplatkov.
Akým spôsobom prebieha nákup
(nákupný poriadok, obchodné podmienky).
Dôležité informácie o vybavení objednávky
(spôsob dodávky, možnosti platenia, cena poštovného a balného).
Informácie o tom, ako prebieha reklamácia
(reklamačný poriadok).
Komunikácia so zákazníkmi
(odpovedá na e-maily, telefonáty, apod.).
Spĺňa zákonné požiadavky, dané najmä smernicami Európskeho parlamentu a Rady, Občianskym zákonníkom a ďalšími normami.

Ak máte akúkoľvek otázku

môžete zavolať na infolinku: +421 950 308 480
môžete napísať otázku emailom: info@kokiskashop.sk
alebo si môžete prečítať odpovede na najčastejšie otázky

Prečo nakupovať u nás

APEK - Certifikovaný obchod a držiteľ certifikátu Ecommerce Europe Trustmark

Spokojnosť zákazníkov hovorí za nás

Ak máte akúkoľvek otázku

O FIRME

Prečo nakupovať u nás

APEK - Certifikovaný obchod a držiteľ certifikátu Ecommerce Europe Trustmark

Spokojnosť zákazníkov hovorí za nás

Ak máte akúkoľvek otázku

Produkt bol pridaný do košíka